Titre professionnel employé technicien - vendeur en matériel de sport

Objectifs

Compétences attestées :

Réaliser la préparation, l'entretien et la réparation courante des cycles et des vélos à assistance électrique.

• Préparer les cycles et les vélos à assistance électrique.


• Réaliser l'entretien courant des cycles et des vélos à assistance électrique.


• Réaliser les réparations courantes des cycles et des vélos à assistance électrique.

• Participer à la vente des matériels et des accessoires de sport.


• Participer à la location des matériels de sport.


• Participer au suivi des commandes et des mouvements de stock d'un point de vente ou de service.


• Certificats complémentaires de spécialisation (CCS)

• Préparer les matériels de sport de glisse sur neige.


• Entretenir les matériels de sport de glisse sur neige.

Description

1.Gérer la relation client: être à l'écoute du client, proposer une offre ou une solution, savoir expliquer et convaincre, s'assurer de la qualité du service, de la satisfaction et fidélisation du client. 2. Connaitre l'univers de la mobilité urbaine: apprentissage et compréhension du vocabulaire, connaissance des éléments fondamentaux constituant les vélos et trottinettes, connaitre leurs différences techniques et leurs usages. Connaitre les composants: cadre, roues, suspension, transmission, freinage, signalisation, accessoires. 3. Maitriser les enjeux commerciaux: participer à la vente et à la location des matériels et accessoires de sport cycle, intégrer la notion de marge et de rentabilité, comprendre la gestion des stocks et l'enjeu des approvisionnements, maitrise des outils informatiques. 4. Comprendre l'enjeu du Service après-vente: savoir évaluer l'urgence, intégrer les enjeux techniques et sécuritaires, maitriser la notion de sous et hors garantie, rigueur dans l'organisation globale du service. 5. Intégrer la prise en charge: faire un diagnostic, construire un devis chiffré, identification des points de difficulté, analyse des procédures et délais. 6. Réaliser la préparation, l'entretien et les réparations courantes des cycles et des vélos à assistance électrique: réaliser un montage simple de façon ordonnée et rigoureuse, réaliser les réglages de mise en service ou mise à la route d'un cycle et fixations des accessoires, réaliser les contrôles des serrages, des composants et de fonctionnement en adaptant un mode opératoire, remplacer un pneu, une chambre à air, des pièces d'usure d'un système de freinage, rectifier un léger voile de roue, nettoyer et lubrifier la transmission, vérifier la géométrie et l'alignement, contrôler la batterie et le moteur d'assistance au pédalage, régler le capteur de pédalage, remplacer les organes de direction, de transmission, de suspension et de freinage, remplacer les organes de l'assistance électrique au pédalage, de signalisation et de sécurité, savoir nettoyer un cycle et un vélo à assistance électrique. 7. Les points de contrôle de base: le système de freinage est fonctionnel et efficace, les dérailleurs avant et arrière sont alignés, les rapport sont correctement indexés, l'assistance électrique aux pédales est fonctionnelle, les pneus sont en bon état et voile de la roue est acceptable (max 2mm). 8. Compétences indispensables à acquérir: connaissance de la technologie mécanique, hydraulique et électrique des différents organes des cycles, connaissance de la réglementation des cycles et vélos à assistance électrique, établir un ordre de réparation et rendre compte oralement des travaux réalisés à son responsable, anticiper les opérations à réaliser pour optimiser l'espace et le temps d'intervention, exploiter des documentations techniques et logiciels constructeurs pour réaliser une intervention, respecter le lieu de travail et l'organisation du tri sélectif des déchets.

Conditions d'accès

Maitrise de la langue Francaise
Si a distance : maitriser les outils informatiques permettant un acces a distance et disposer d une connexion internet stable a haut debit