Chef / Cheffe concierge d'hôtel

Tout savoir sur le métier

Les missions principales

Le Chef concierge d'hôtel joue un rôle clé pour garantir un service répondant au plus près aux attentes des clients.

Coordonne et supervise les services de conciergerie pour répondre aux besoins des clients

Gère les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants ou les recommandations touristiques

Assure la liaison avec les autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide et efficace

Peut gérer des tâches administratives et la gestion des clés

Maintient à jour ses connaissances des attractions locales et des événements pour offrir des conseils pertinents

Veille à la satisfaction des clients et gère les éventuelles réclamations