Réceptionniste

Tout savoir sur le métier

Les missions principales

• Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
• Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
• Gère les réservations et les annulations
• Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
• Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
• Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
• Maintient un environnement de travail propre et organisé