Objectifs
Ce programme vise à renforcer les compétences professionnelles dans les métiers de l'accueil, à consolider la maîtrise de l'anglais aéroportuaire, à garantir 'application rigoureuse de la réglementation ainsi que des certifications en matière de sûreté et desécurité, et à développer les aptitudes nécessaires à 'accompagnement des passagers en situation de handicap, à travers une communication adaptée et une posture professionnelle empreinte de bienveillance.
Description
BLOC 1 – Appréhender l'environnement aéroportuaire
BLOC 2 – Accompagner une personne à Mobilité Réduite dans l'environnement aéroportuaire
BLOC 3 – Accueillir un client et Appliquer les principes d'hospitalité dans un environnement aéroportuaire
Conditions d'accès
Disposer d un casier judiciaire vierge
Etre majeur (e)
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
Faculté des métiers de l'Essonne
- 0160797428
- infos@fdme91.fr
Centre de formation
Lieu de formation