Agent d'accueil

Objectifs

• Accueillir les passagers à leur arrivée à l'aéroport.
• Accueillir chaleureusement les clients VIP.
• Informer et orienter vers les bons terminaux, comptoirs, portes d'embarquement, etc.
• Aider les passagers en correspondance ou en difficulté (PMR, familles, non-francophones...).
• Vérifier les documents de voyage (dans certains cas).
• Gérer les flux de passagers en période de forte affluence.
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité.
• Répondre aux demandes d'information (horaires, retards, enregistrement, sécurité…)

Description

Non renseigné

Conditions d'accès

Excellente presentation et sens du service. Patience, diplomatie, gestion du stress. Bon niveau en langues etrangeres (souvent exige : anglais). Capacite a travailler en horaires decales (matin, nuit, week-end).

Liste des sessions