Agent d'accueil escale aéroportuaire

Objectifs

Appliquer les procédures d'enregistrement et d'embarquement des passagers a l'aide des DCS GONOW ou ALTEA CM et tous les autres systèmes de traitement de vols nécessaires a la clôtures des vols passagers .

Description

Les rôles et taches de l'agent d'escale. La sureté a l'escale. Co-activité interservices. Codes culturels, convenance commerciales. Enregistrement manuels. Embarquements manuels. Accompagnement UMNR. Traitement des arrivées. Les différents types de billets. Les particularités des passagers. Les réductions commerciales. Le lien SRB / SRTB après enregistrement des bagages. Les liens GDS et DCS avec les E- tickets. Dossiers de vols arrivées départs. Traitement des bagages hors formats. Messages interservices SHERPA. Traitement des enregistrement et embarquement des passagers sur le DCS ALTEA. Utilisation des systèmes auxiliaires informatiques de suivi des passagers Traitement des enregistrements des passagers sur les supports informatiques divers : IPORT - ERES - GONOW -SABRE Aide aux passagers pour les enregistrements automatisés BLS Aide aux passagers pour les déposes bagages automatisées DBA Aide aux passagers a mobilité réduite Utilisation des systèmes de traitement des passagers a mobilité réduite

Conditions d'accès

Bonne expression orale et ecrite. Experience dans les metiers de service. Une seconde langue est appreciee.

Liste des sessions