Objectifs
Objectifs généraux :
- Formation à la connaissance des procédures mise en place par IATA,
- Contrôle documentaire et des formalités, traitement des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, en vue de l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier d'agent d'escale aéroportuaire.
Description
- L'environnement aéroportuaires - Procédures IATA/IATA Process - Bases du service Escale - Approche du PHMR et gestion des pax en situation de handicap - Cadre juridique du transport aérien convention et règlement européen - Tarification et lecture de réservation - Sensibilisation au TIMATIC relatifs aux formalités de visa/passeport/carnet de vaccination - La communication commerciale/savoir être/savoir faire - Formation au logiciel Altéa CM Enregistrement./Embarquement - Modules 11.2.3.8 (vérification de concordance, 11.2.6.2 sensibilisation badge - Module de matières dangereuses catégorie 9/IATA DGR 9 - Accompagnement à l'emploi/Atelier CV et T.R.E - Modules règlementaires (SGS/Facteurs Humains/CO ACTIVITE/Covid 19 process).
Liste des sessions
A.F.C
- 0158424270
- nassira.el-hadri@alta-formation.fr
Centre de formation
Lieu de formation