Agent de sécurité spécialisé en surveillance

Objectifs

• Assurer l'accueil, le contrôle et l'orientation des clients et des visiteurs, afin de répondre de façon sécurisée à leurs besoins et attentes, dans le respect des consignes, des procédures, de la législation, de la réglementation et du code de déontologie


• Assurer l'accueil, le contrôle et l'orientation des spectateurs lors d'un événementiel, au moyen d'inspections visuelles, de palpations de sécurité et d'équipements spécialisés, afin de garantir la sécurité de l'évènement, dans le respect des consignes, des procédures, de la législation, de la réglementation et du code de déontologie


• Assurer la surveillance des sites à risques et la sécurité incendie en s'appuyant sur les systèmes d'alarme et de surveillance à distance, afin de prévenir les incidents et d'alerter en cas d'intrusion ou d'accident, dans le respect des consignes, des procédures, de la législation, de la réglementation et du code de déontologie


• Prévenir et traiter les situations conflictuelles, menaçantes ou dégradées en sécurité privée, en utilisant les attitudes et les techniques adéquates, afin de minimiser les atteintes aux biens et aux personnes, dans le respect des consignes, de la législation, de la réglementation et du code de déontologie


• Apporter les premiers secours aux personnes en cas d'accident ou de malaise, en appliquant les procédures adéquates, en utilisant les moyens disponibles et en alertant les services d'urgence afin de préparer leur intervention, dans le respect des consignes, de la législation, de la réglementation et du code de déontologie


• Renseigner les outils de liaison, en collectant et en transmettant les données, afin de contribuer à la gestion des actions de surveillance et des incidents, dans le respect des consignes et des procédures

Description

2. Cadre légal et réglementaire

Législation

• Lois encadrant la sécurité privée


• Respect des libertés individuelles


• Droit d'interpellation (dans le cadre légal)


• Notions de flagrant délit


• Légitime défense

• Code de déontologie


• Secret professionnel


• Responsabilité civile et pénale


• Autorisations administratives (ex : carte professionnelle)

• Techniques d'observation


• Analyse comportementale


• Surveillance discrète


• Filature (dans le cadre légal)


• Ronde de sécurité (interne / externe)

• Utilisation des caméras


• Lecture d'images en temps réel


• Exploitation d'enregistrements


• Gestion d'un PC sécurité


• Conservation des images selon la loi

• Détection de comportements suspects


• Gestion des conflits


• Alerte des forces de l'ordre


• Procédures en cas de vol, intrusion, vandalisme


• Conduite à tenir en cas d'agression


• Gestion de foule (centres commerciaux, événements)

• Types de feux


• Utilisation des extincteurs


• Systèmes d'alarme incendie


• Évacuation du public


• Notions de premiers secours

• Rédaction de main courante


• Rédaction de rapport d'incident


• Communication radio


• Attitude professionnelle


• Gestion du stress