Animer une formation en communication interpersonnelle

Objectifs

Jour 1 et 2 : 

• identifier les éléments qui constituent le contenu pédagogique clé en main de communication interpersonnelle,  


• analyser la structure et la logique pédagogique du module communication interpersonnelle,


• repérer les séquences à animer, les méthodes pédagogiques et les ressources pédagogiques,


• s'approprier les contenus de communication interpersonnelle,


• favoriser les différentes stratégies d'apprentissage, s'adapter au profil des apprenants.

• recueillir les attentes des participants,


• délivrer le contenu, exprimer les consignes,


• répondre aux questions des participants,


• mener les debriefs,


• s'assurer de la progression des apprenants.

Description

Mettre en place une relation favorisant une bonne communication  

• Maîtriser la synchronisation verbale/non verbale.


• Développer une écoute fine et précise de l'autre, décoder son cadre de référence.


• Faire preuve d'empathie sincère.


• Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : interprétations, sélections, généralisation.

• Gagner en confiance et en authenticité.


• Développer son charisme et son sens de la répartie.


• Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion.


• Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées


• Faire face positivement à la contradiction.

• Gérer son trac dans les situations de prise de parole en public.


• S'intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées.


• Répondre aux questions et objections.

• Identifier ses préférences de communication.


• Elargir ses registres de communication.

• Maîtriser ses émotions.


• Faire face à l'antagonisme, aux manifestations de mauvaise foi,  à la langue de bois, aux tentatives manipulatoires.


• Sortir des situations de blocage.

Conditions d'accès

Experience professionnelle de 5 ans minimum