Assistant commercial

Objectifs

• À l'issue de la formation assistant(e) commercial(e) les candidats sont capables de contribuer au développement commercial d'une structure, d'effectuer le suivi des commandes et de participer à la coordination de l'activité commerciale en assistant une direction ou une équipe commerciale afin de produire tous les documents liés à la relation commerciale.

Description

1 – Contribuer au développement commercial :
Objectif général du bloc : assurer le suivi de la relation commerciale (clients/fournisseurs)

Compétences visées :

• Participer aux actions d'accueil et de prospection commerciale


• Mettre en œuvre et mesurer les actions de promotion commerciale

• Créer et suivre les commandes


• Gérer la facturation, suivre le règlement et relancer les clients


• Gestion des réclamations

• Suivre, analyser et interpréter la performance commerciale


• Assister l'équipe et l'activité commerciale


• Coordonner administrativement des projets commerciaux

Conditions d'accès

Bagage requis
Bac ou diplome/certification professionnelle de niveau equivalent.

Pour les candidats de niveau inferieur au bac, la formation est accessible apres etude d un dossier VAP (validation des acquis professionnels) elabore par le candidat et depose aupres de l Ifocop.

Competences specifiques :
Experience professionnelle bienvenue dans un des blocs de competences de la certification visee.
Utilisation courante d un ordinateur, d Internet, d outils bureautiques et collaboratifs
Capacites redactionnelles
Aisance relationnelle
S agissant d une formation professionnelle pour adultes, la motivation reste un facteur determinant.

Equipement necessaire :
Il vous sera necessaire de disposer d un ordinateur dote de 4 Go de memoire RAM minimum, processeur d au moins 2 GHz, d une version recente d un navigateur (Chrome, Firefox, ...) et d une connexion internet performante.
Pour les cours a distance en visioconference, une webcam et un micro sont indispensables. Un casque est recommande.