Assistant(e) / coiffeur(se) / conseiller(ère) en salon de coiffure - Assistant(e) / Coiffeur(se) Conseiller(ère) en Salon de Coiffure – Techniques, Accueil et Conseil Client

Objectifs

Le programme « Assistant(e) / Coiffeur(se) / Conseiller(ère) en Salon de Coiffure » se déroule sur 8 semaines (280 heures) et associe théorie, techniques professionnelles, mises en situation et développement des compétences relationnelles. Il est conçu pour amener progressivement chaque apprenant à devenir opérationnel en salon.

Le parcours débute par un module d'introduction au métier : environnement du salon, rôles, fonctionnement d'équipe, règles d'hygiène, sécurité, ergonomie, confort du client et entretien du matériel. Les stagiaires apprennent à organiser les postes, respecter les normes professionnelles et adopter une posture adaptée.

Les modules techniques permettent d'acquérir les gestes fondamentaux : shampooings, soins, massages du cuir chevelu, pré-séchage, brushing, finitions et entretien des longueurs. Les apprenants travaillent la gestuelle, la précision et le rythme.

Un module spécifique aborde la préparation des colorations : mélange, application encadrée, sécurité chimique, respect des temps de pose et des protocoles. L'objectif est de former les stagiaires à assister efficacement les coiffeurs lors des services techniques.

La formation intègre un module dédié à la relation client et à la communication. Les stagiaires apprennent à accueillir, écouter, analyser les demandes et conseiller la clientèle. Des jeux de rôle permettent de travailler la posture, l'argumentation et la gestion de situations délicates.

Un autre volet porte sur la vente-conseil : connaissance des produits, arguments personnalisés, propositions adaptées et participation à la fidélisation grâce à une attitude professionnelle.

Le parcours inclut des mises en situation professionnelles : accueil client, passage au bac, assistance aux prestations, gestion du flux, rangement et organisation du salon. Ces séquences permettent d'évaluer les gestes, le savoir-être, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe.

Tout au long de la formation, les apprenants bénéficient d'un suivi individualisé, d'évaluations continues et de retours personnalisés. L'objectif final est d'accompagner chaque participant vers une maîtrise solide des compétences nécessaires pour intégrer rapidement un salon en tant qu'assistant(e) polyvalent(e).

Description

Le programme de formation « Assistant(e) / Coiffeur(se) / Conseiller(ère) en Salon de Coiffure » se déroule sur 8 semaines et 280 heures. Il est conçu pour permettre aux apprenants d'acquérir, étape par étape, l'ensemble des compétences techniques, relationnelles et organisationnelles nécessaires pour devenir opérationnels en salon de coiffure. La progression pédagogique associe apports théoriques, démonstrations professionnelles, ateliers pratiques, mises en situation et exercices d'autonomie.

Le premier module est consacré aux fondamentaux du métier, incluant la découverte de l'environnement du salon, l'organisation des espaces, les règles d'hygiène, de sécurité et de confort du client. Les apprenants apprennent à préparer un poste de travail, entretenir le matériel, gérer les outils et respecter les protocoles de propreté indispensables. Ce module aborde également les notions essentielles liées à la posture professionnelle : présentation, communication, savoir-être, comportement en équipe et gestion du stress.

Les modules techniques permettent aux participants d'apprendre et de maîtriser les gestes professionnels de base. Ils s'exercent aux différentes étapes du shampooing, à l'analyse du cuir chevelu, à l'identification des besoins capillaires et à la réalisation de soins adaptés. Les apprenants pratiquent le massage du cuir chevelu, les techniques de pré-séchage, brushing, finitions et entretien des longueurs. Ils sont également formés à la préparation des colorations, aux mélanges, aux règles de sécurité chimique et à l'application encadrée de produits.

La formation inclut un module sur la relation client et la communication professionnelle. Les participants apprennent à accueillir, orienter, écouter et rassurer la clientèle. Ils développent des compétences en argumentation, reformulation et présentation des services du salon. Des ateliers pratiques permettent de simuler des situations de conseil, de gestion de clients difficiles ou d'orientation vers un service ou un produit adapté. L'objectif est de renforcer la confiance, l'aisance à l'oral et la capacité à créer une expérience client positive.

Un module spécifique est consacré à la dynamique commerciale et à la vente-conseil. Les apprenants découvrent les techniques de vente adaptées au secteur de la coiffure, la connaissance des produits capillaires, les besoins des différents types de cheveux et l'importance de la fidélisation. Ils apprennent à identifier les attentes du client, proposer une solution personnalisée et valoriser les services du salonEnfin, la formation intègre des mises en situation professionnelles

Conditions d'accès

La formation ?Assistant(e) / Coiffeur(se) / Conseiller(ere) en Salon de Coiffure? est ouverte a un large public, sans exigence de diplome ou d experience prealable en coiffure. Cependant, certains prerequis sont necessaires pour garantir la reussite et la bonne integration dans le programme. Les participants doivent avant tout demontrer motivation, interet pour le secteur de la coiffure et sens du service client. Une appetence pour le contact humain, l esthetique, le soin capillaire et la vente-conseil est fortement recommandee, car ces elements sont au cœur des activites professionnelles.
Les prerequis incluent egalement des competences de base en communication : savoir ecouter, comprendre et reformuler les besoins du client, ainsi qu une capacite a interagir avec les collegues et les formateurs dans un environnement professionnel. Une capacite a suivre un parcours intensif de 280 heures sur 8 semaines est necessaire, incluant a la fois des modules theoriques et des ateliers pratiques, ainsi que des mises en situation realistes en salon-ecole. La ponctualite, l assiduite et la rigueur sont essentielles pour tirer pleinement profit des enseignements et atteindre les objectifs pedagogiques.
Les participants doivent egalement posseder des competences de base en autonomie et organisation, afin de gerer le materiel, suivre les consignes techniques et maintenir un poste de travail propre et securise. Une condition physique raisonnable est recommandee pour executer les gestes techniques comme le shampooing, le brushing ou le massage du cuir chevelu, ainsi que pour rester debout plusieurs heures, comme cela se pratique dans un salon de coiffure.
La formation est ouverte aux personnes en situation de handicap, sous reserve que les amenagements necessaires puissent etre mis en place pour permettre un acces complet aux contenus et activites. Les candidats doivent etre en capacite de suivre les consignes adaptees et de participer aux activites avec l accompagnement pedagogique prevu.
Enfin, une bonne motivation et un projet professionnel clair sont des facteurs essentiels pour reussir la formation. Les participants doivent etre prets a s engager dans un parcours structure, a experimenter et reproduire les gestes professionnels, a developper leurs competences relationnelles et commerciales, et a adopter une posture professionnelle adaptee au milieu du salon de coiffure.
En resume, les prerequis pour cette formation combinent motivation, interet pour la coiffure, sens du service client, capacites d organisation et d autonomie, ainsi qu une disposition physique et comportementale adaptee au metier, garantissant ainsi l acquisition des competences techniques et relationnelles necessaires a l exercice du role d assistant(e) ou conseiller(ere) en salon.

Rythme

Temps plein

Liste des sessions