Objectifs
Acquérir les compétences nécessaires pour exercer dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Description
- Tutorat. - Bloc n°1 : Analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale. - Bloc n°2 : Gestion de l'accueil multicanal. - Bloc n°3 : Gestion de l'information et des prestations. - Bloc d'Economie - Droit. - Bloc de Mathématiques. - Bloc de Prévention Santé Environnement (PSE). - Bloc de Langue vivante 1 - Anglais. - Bloc de Langue vivante 2 - Espagnol. - Bloc de Français. - Bloc d'Histoire - Géographie et enseignement moral et civique. - Bloc d'Arts appliqués et cultures artistiques - Bloc d'Education Physique et Sportive (EPS)
Conditions d'accès
- Pour une seconde : niveau de fin de 3eme generale demande.
- Pour une premiere : en priorite, titulaire d un CAP Equipier Polyvalent du Commerce ou sur positionnement apres etude du dossier de candidature.
Afipe
- 0645584778
- bmariette@afipe.fr
Centre de formation
Lieu de formation