Objectifs
-Comprendre les besoins du client -Utiliser le bon questionnement et argumenter de manière sélective -Respecter le cadre de la législation en vigueur sur le Zéro reste à charge -Gagner en professionnalisme, en confiance et en efficacité
Description
- Utiliser une bonne communication avec le client - Maitriser les étapes de la vente en optique - Comprendre son client : définition des besoins - Adapter les techniques de questionnement aux métiers de l'optique - Impacter le client et bien définir son offre en respectant le zéro reste à charge - Appréhender les motivations d'achat du client (ex : SONCAS) - Comprendre la méthode générale pour traiter des objections clients incontournables - Conclure sa vente et impliquer le client
Conditions d'accès
Aucun.
Liste des sessions
Institut et campus d'optique - ICO
- 0164861216
- cmo@ico.asso.fr
Centre de formation
Lieu de formation