Objectifs
S'appuyant sur sa maîtrise des techniques assurantielles, le ou la titulaire d'un BTS Assurance est un spécialiste de la relation client. Il apporte aux clients son expertise et les conseille à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale que pour la gestion des contrats et des sinistres. Ses activités le conduisent à travailler, seul ou en groupe, en relation permanente avec des acteurs internes ou externes à l'entreprise. Le secteur de l'assurance se caractérise par une évolution rapide des comportements, des besoins et des attentes des assurés, dans un contexte de digitalisation et de concurrence accrue. Le métier s'exerce donc dans un environnement changeant, en matière de risques, de réglementation, d'outils et d'organisation du travail. Outre la maîtrise technique, la capacité d'adaptation est un facteur important d'employabilité et d'évolution professionnelle.
Description
Culture professionnelle et suivi du client Développement commercial et conduite d'entretien Gestion des sinistres Accueil en situation de sinistre Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Conditions d'accès
Baccalaureat valide ou en cours d obtention au moment de l admission.
Liste des sessions
IFCV apprentissage
- 0141057380
- contact@ifcv.fr
Centre de formation
Lieu de formation