BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

• Préparer une négociation technique et commerciale


• Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation


• Gérer le risque affaire et le risque client


• Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial


• Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

• Recruter et former des collaborateurs


• Animer un réseau


• Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client


• Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

• Préparer, conduire et évaluer une action de prospection


• Participer à la définition et à la valorisation de l'offre


• Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles


• Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale

• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle


• Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible


• Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible


• Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :

• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

• Compréhension de documents écrits


• Productions écrites

Langue vivante étrangère 1

• Compréhension de l'oral


• Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique


• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression

Épreuve / Unité (EU) - 2. Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite

Épreuve / Unité (EU) - 3. Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction en LV2

Épreuve / Unité (EU) - 4. Culture économique, juridique et managériale

Épreuve / Unité (EU) - 5. Conception et négociation de solutions technico-commerciales

Épreuve / Unité (EU) - 7. Développement de la clientèle et de la relation client

Épreuve / Unité (EU) - 8. Mise en œuvre de l'expertise technico- commerciale

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Communication en langue vivante étrangère

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Module d'approfondissement

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3. Engagement étudiant

Épreuve / Unité (EU) - 6. Management de l'activité technico-commerciale

L examen des dossiers porte sur :
- Les notes du baccalaureat pour evaluer le niveau general du candidat et sa capacite a pouvoir suivre les apprentissages ;
- Les savoir-etre (attitude face au travail, serieux, perseverance) du candidat tels qu exprimes dans les appreciations des professeurs ou de la vie scolaire ;
- L assiduite et la ponctualite du candidat ;
- La pertinence du projet personnel et professionnel du candidat en coherence avec la formation ;
- L experience eventuelle du candidat.

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