BTS gestion de la PME - Gestion de la petite et moyenne entreprise

Objectifs

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres


• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)


• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations


• Rechercher et sélectionner les fournisseurs


• Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs


• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales


• Conduire une veille


• Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »


• Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices


• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie


• Gérer des risques identifiés dans la PME


• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME


• Assurer le suivi administratif du personnel


• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments


• Organiser les élections des représentants du personnel


• Participer à la gestion des ressources humaines


• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise


• Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME


• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME


• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle


• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME


• Analyser l'activité de la PME


• Produire et analyser des informations de nature financière


• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière


• Concevoir et analyser un tableau de bord
  
   

Description

Matières générales :

UE1 : Culture générale et expression.

UE2 : Langue vivante étrangère 1.

UE3 : Culture économique, juridique et

managériale.

Matières professionnelles :

UE4 : Gérer la relation avec les clients et les

fournisseurs de la PME.

UE5 : Participer à la gestion des risques de la

PME.

UE6 : Gérer le personnel et contribuer à la

gestion des ressources humaines de la PME.

UE7 : Parcours de professionnalisation.