BTS management commercial opérationnel

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Description

Culture générale & expression

100 heures


Culture générale & expression

100 heures

Anglais

120 heures

Anglais

120 heures

Culture économique, juridique et managériale

180 heures

Culture économique, juridique et managériale

180 heures

la relation client et vente conseil

200 heures

la relation client et vente conseil

200 heures

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

200 heures

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

200 heures

Gestion opérationnelle

150 heures

Gestion opérationnelle

150 heures

Management de l'équipe commerciale

170 heures

Management de l'équipe commerciale

170 heures

Applications professionnelles

250 heures

 

Conditions d'accès

NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT

Admission en premiere annee : Avoir le Bac ou un equivalent
Admission en deuxieme annee : justifier d au moins 700 heures de formation suivies en premiere annee du BTS correspondant

Rythme

Temps plein, Temps partiel