BTS management commercial opérationnel

Objectifs

Encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits. Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.

Description

Contenu pédagogique :

Matières générales : anglais, culture générale et expression, culture économique juridique et managériale.
Matières professionnelles : animation et dynamisation de l'offre commerciale, développement de la relation client et vente conseil, gestion opérationnelle, management de l'équipe commerciale.

Objectifs de la formation manager une équipe : assurer la gestion opérationnelle, organiser des projets d'action commerciale et de management, gérer l'offre de produits et de service, développer une relation pérenne avec la clientèle.

Conditions d'accès

Etre titulaire d un baccalaureat (general, technologique ou professionnel) ou d un titre de niveau 4 equivalent.
Admission sur dossier + entretien de motivation / selection + Tests d admission

Rythme

Temps plein

Liste des sessions