BTS management commercial opérationnel

Objectifs

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour objectif de former des professionnels capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale physique ou digitale (magasin, agence, site marchand).

À l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est en mesure de :

• développer la relation client et assurer la vente-conseil


• animer et dynamiser l'offre commerciale d'une unité marchande


• manager une équipe commerciale


• gérer l'activité opérationnelle de l'unité commerciale


• contribuer au développement de la performance commerciale de l'entreprise

Description

La formation BTS Management Commercial Opérationnel est organisée autour de plusieurs enseignements professionnels et généraux, permettant d'acquérir les compétences nécessaires à la gestion et au développement d'une unité commerciale.
Enseignements professionnels :

• Développement de la relation client et vente conseil

• Animation et dynamisation de l'offre commerciale

• Gestion opérationnelle de l'unité commerciale

• Management de l'équipe commerciale

• Culture entrepreneuriale et projet commercial
Enseignements généraux :

• Culture générale et expression

• Culture économique, juridique et managériale

• Langue vivante étrangère – Anglais
Activités pédagogiques :

• études de cas et mises en situation professionnelles

• projets commerciaux et simulations de gestion

• préparation aux épreuves du BTS

• accompagnement à la recherche d'entreprise et suivi en alternance

La formation est réalisée en alternance entre le centre de formation et l'entreprise, permettant l'acquisition de compétences professionnelles directement applicables en situation réelle.