BTS management commercial opérationnel

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Description

Avec le BTS MCO, tu apprendras à gérer un point de vente, à animer une équipe, à piloter des ventes et à analyser des indicateurs de performance. Tu t'initieras aussi aux outils digitaux, à la gestion de la relation client et au développement commercial. 

Conditions d'accès

Baccalaureat STMG, ES.
Baccalaureat Professionnel Commerce, Vente...
Baccalaureat General.
Titre professionnel de niveau bac.