BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Description

•  Culture générale et expression


•   Langue vivante étrangère


•  Culture économique, juridique et managériale


•  Développement de la relation client et vente conseil


•  Animation et dynamisation de l'offre commerciale


• Gestion opérationnelle


• Management de l'équipe commerciale

Conditions d'accès

Premiere annee : Avoir le Bac ou un equivalent

Deuxieme annee : Vous avez la possibilite d acceder directement a la deuxieme annee dans les cas suivants :

Si vous avez suivi au moins 700 heures de formation au cours de votre premiere annee.
Si vous avez effectue 4 mois de stage ou 4 mois en alternance
Si vous avez obtenu une moyenne minimale de 11/20 sur votre bulletin de notes de premiere annee.
Dans ce cas, vous passerez un test de positionnement qui nous permettra d evaluer vos acquis et de concevoir un parcours personnalise pour vous.

Rythme

Temps plein, Temps partiel, Formation hors temps de travail