BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser et exploiter des études commerciales


• Vendre dans un contexte omnicanal


• Entretenir la relation client


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Évaluer l'action commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Analyser les performances


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  
   

Description

• Culture générale et expression.


• Langue vivante : anglais.


• Culture économique, juridique et managériale.


• Développement de la relation client et vente conseil : vente et communication.


• Animation et dynamisation de l'offre commerciale : mercatique et marchandisage.


• Gestion opérationnelle.


• Management de l'équipe commerciale.

Conditions d'accès

NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT
Admission en premiere annee : Avoir le Bac ou un equivalent
Admission en deuxieme annee : justifier d au moins 700 heures de formation suivies en premiere annee du BTS correspondant

Rythme

Temps plein, Temps partiel, Formation hors temps de travail