BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectifs

La formation en alternance au BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) s'adresse tout particulièrement aux candidats souhaitant acquérir une solide formation de commercial généraliste. Cette formation diplômante vous permettra de développer les compétences requises pour exercer dans n'importe quel secteur d'activité ou d'organisation et avec tout type de clientèle. Elle a pour objectif de vous préparer à devenir un expert de la relation client sous toutes ses formes : en présentiel, à distance comme en e-relation. Vous serez en mesure d'accompagner les prospects et clients à tous les stades du processus commercial, avant, pendant et après l'achat des produits ou services : veille, prospection, animation, conseils, devis, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat, fidélisation.

Description

Culture Générale et Expression Culture Économique Juridique et Managériale Langue vivante : Anglais commercial Relation Client et Négociation-Vente Relation Client à Distance et Digitalisation Relation Client et Animation de Réseaux

Conditions d'accès

Titulaire d un BAC, BAC PRO ou titre de niveau IV.
Possibilite de valider ou de garder le benefice d une ou plusieurs unites d examen ou blocs de competences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l academie, ou un benefice de notes a l occasion d une session anterieure (validite 5 ans inclus)
Une integration a l issue de la premiere annee est possible sur examen de votre dossier de candidature aupres de nos CFA, apres avis du Rectorat si necessaire, et dans la mesure ou une premiere annee a ete validee par l etablissement precedent

Liste des sessions