BTS support à l'action managériale

Objectifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité


• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier


• Contribuer à la pérennisation des processus


• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité


• Formaliser le cadre du projet


• Conduire une veille informationnelle


• Suivre et contrôler le projet


• Evaluer le projet


• Gérer la relation de travail


• Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail


• Organiser les activités du champ des relations sociales


• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle/collective
  
   

Description

ANNÉE 1
Optimisation des processus administratifs – 210 h

• Assurer la gestion administrative/organisationnelle


• Optimiser les processus internes


• Gérer l'information professionnelle

• Environnement organisationnel/managérial


• Gestion administrative des activités


• Organisation du travail/gestion des priorités


• Outils bureautiques avancés


• Gestion documentaire/archivage


• Qualité, amélioration continue et procédures internes

• Participer à la conduite de projets


• Coordonner les acteurs/les ressources


• Suivre l'avancement/les résultats

• Fondamentaux gestion de projet


• Méthodologie et outils de pilotage


• Planification/suivi des actions


• Travail collaboratif


• Reporting et communication projet

• Contribuer à la communication de l'organisation


• Produire des supports de communication


• Gérer les relations avec les parties prenantes

• Communication professionnelle écrite/orale


• Communication interne/communication externe


• Organisation d'événements professionnels


• Outils numériques de communication

• Assurer suivi administratif du personnel


• Participer aux processus RH


• Communiquer avec acteurs RH

• Administration du personnel


• Droit du travail – fondamentaux


• Gestion temps et absences


• Formation et développement compétences


• Communication RH

• Collecter et analyser l'information


• Produire des outils d'aide à la décision


• Contribuer au pilotage de la performance

• Veille informationnelle


• Analyse de données et indicateurs


• Tableaux de bord


• Reporting managérial


• Aide à la prise de décision

• Comprendre l'environnement de l'organisation


• Interagir dans un contexte professionnel international

• Environnement économique/juridique


• Culture managériale


• Communication interculturelle


• Anglais professionnel appliqué au management

Rythme

Temps plein