Business developper

Objectifs

Acquérir les compétences pour développer un portefeuille clients/prospects, négocier, conclure des ventes et contribuer à la croissance de l'entreprise, en maîtrisant les outils digitaux et la stratégie commerciale.

Former des professionnel·le·s capables d'identifier et de saisir de nouvelles opportunités d'affaires, de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise, de construire et d'entretenir un portefeuille clients/prospects, et de contribuer à la croissance sur de nouveaux marchés, en maîtrisant les techniques de prospection, de négociation et de suivi commercial, y compris dans un environnement digital.

Description

1. Prospection et développement commercial

• Identification et ciblage des prospects (BtoB, BtoC)


• Techniques de prospection?: téléphone, e-mail, réseaux sociaux, salons, web


• Qualification et enrichissement du fichier prospects

• Argumentation commerciale, gestion des objections


• Conduite des entretiens et négociation jusqu'à la signature


• Suivi de la relation commerciale, fidélisation

• Analyse de marché, veille concurrentielle


• Élaboration et mise en œuvre de plans d'actions commerciales


• Participation à la définition de la stratégie de développement de l'entreprise

• Utilisation de CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho…)


• Prospection digitale (LinkedIn, campagnes e-mailing…)


• Analyse de la performance (reporting, KPIs)

• Coordination des actions avec les équipes marketing, production, ADV…


• Participation à des appels d'offres, réponses à des cahiers des charges


• Organisation d'événements commerciaux, webinaires, démonstrations

• Communication orale et écrite professionnelle (français, anglais)


• Gestion du stress, leadership, négociation interculturelle


• Esprit d'équipe et sens du service client

• 2 à 6 mois de stage ou alternance (selon formation), missions de prospection, vente, développement de portefeuille, gestion de projets commerciaux

• Cas pratiques de prospection et de négociation


• Réalisation d'un plan d'actions commerciales


• Soutenance orale, rapport de stage/projet professionnel


• Contrôles continus, évaluation de la posture commerciale

• Business developer (développeur·se d'affaires)


• Ingénieur·e commercial·e / technico-commercial·e


• Responsable du développement commercial


• Account manager / chargé·e d'affaires / chargé·e de partenariats


• Responsable grands comptes

Conditions d'accès

Niveau bac a bac+2 valide ou en cours de validation (BTS, DUT, BUT, licence 1 ou 2, titre professionnel niveau 4 ou 5)

Interet prononce pour le commerce, la relation client et le developpement d affaires

Appetence pour la negociation, la prospection, le travail en equipe et l atteinte d objectifs

Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, e-mails)

Aisance a l oral et a l ecrit

Experience commerciale (meme stage ou alternance) appreciee, mais non obligatoire selon les centres