Chargé du développement commercial

Objectifs

Le chargé de développement commercial est un acteur clé de la croissance et de la performance économique d'une entreprise. À la croisée du marketing et du commerce, il a pour mission d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de prospection, de fidélisation de clients et de développement des ventes. Son rôle dépasse la simple relation client : il analyse les tendances du marché, identifie de nouvelles opportunités et conçoit des plans d'action pour renforcer la compétitivité de son entreprise.


Doté d'une forte capacité d'analyse et d'un sens aigu de la négociation, il établit des relations durables avec ses clients et partenaires, en adaptant son discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. Il intervient dans la définition et la mise en place d'actions commerciales ciblées, que ce soit par la gestion d'un portefeuille de clients, l'optimisation des offres de services ou le développement de nouveaux canaux de distribution.


Son expertise s'étend également à l'utilisation d'outils digitaux et de solutions CRM pour piloter efficacement son activité et mesurer la performance de ses actions. Il est amené à travailler en collaboration avec les équipes marketing, communication et production afin d'aligner les offres commerciales avec les attentes du marché et les objectifs stratégiques de l'entreprise.


Dans un environnement en constante évolution, le chargé de développement commercial fait preuve d'une grande adaptabilité et d'un esprit d'initiative. Il veille à la satisfaction des clients tout en contribuant directement à la rentabilité et à la pérennité de son organisation. La certification vous prépare au métier de chargé de développement commercial.

Description

• Marketing stratégique et opérationnel 


• Budget 


• Marketing et droit des TIC


• Droit commercial 


• Relation clients, négociation et traitement des litiges


• E commerce


• CRM et reporting excel 


• Gestion du stress


• RSE


• Conduite de projet


• Management et animation de l'équipe commerciale


• Optimiser la relation client


• Anglais


• Dossier professionnel 


• Gestion du handicap