Objectifs
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement. Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Rythme
temps plein
Liste des sessions
1 septembre 2026 > 30 juin 2027
Lycée R Auffray
- 0149689000
- Lien du site Ouvre dans un nouvel onglet
Centre de formation
23 rue Fernand Pelloutier, 92110 Clichy
Lieu de formation
23 rue Fernand Pelloutier, 92110 Clichy