Objectifs
Mettre en oeuvre les moyens juridiques, techniques, humains, financiers et commerciaux afin d'assurer le développement et les performances quantitatives et qualitatives de la structure opérationnelle qu'ils encadrent. Garantir les engagements commerciaux aux clients. Concevoir les prestations dédiées avec un engagement de durée. Contrôler efficacement les processus d'acheminement des marchandises dans le respect des procédures de qualité interne et des règlementations en vigueur et celles de l'environnement. Garantir la pérennité financière de la structure opérationnelle encadrée. Assurer la sécurité des personnes et des biens.
Description
1/ Les fondamentaux du management
2/ Les rôles du manager
3/ Les règlementations en vigueur et les obligations
4/ Les différents types de contrats
4/ La maîtrise de l'offre commerciale
5/ Le pilotage de la relation commerciale
6/ Le pilotage des ressources humaines
7/ Le pilotage des comptes d'exploitation
8/ Le pilotage des infrastructures
9/ La gestion de la sureté et de la sécurité
10/ La gestion de la qualité de service
Liste des sessions
Aurore Solutions Academie
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Centre de formation
Lieu de formation