cyclo-logisticien·ne

Objectifs

• Objectif 1 : Piloter un vélo cargo en ayant conscience des points de vigilance associés


• Objectif 2 : réaliser des tournées en prenant en compte les imprévus liés au métier (climat, client, usager.es de l'espace public, etc.)


• Objectif 3: mettre en oeuvre les techniques de communication adéquates pour la bonne réalisation de son métier


• Objectif 4: présenter les caractéristiques du métier de cyclo-logisticien·ne et mobiliser les solutions pour répondre aux incidents opérationnels


• Objectif 5:  réaliser une tournée de cyclo-logistique en condition réelle en étant efficient.e


• Objectif 6: présenter son métier ainsi que le secteur, le contexte dans lequel il s'inscrit


• Objectif spécifique Cyclo-cargologie A : Maîtriser l'environnement de la livraison et de la logistique urbaine, notamment à vélo


• Objectif spécifique Cyclo-cargologie B : S'approprier les compétences et les responsabilités liées au métier de la livraison


• Objectif spécifique Cyclo-cargologie C : Optimiser la sécurité pour lui/elle, les chargements et les matériels qui lui sont confiée

Description

Module 1 L'univers de la cyclo-logistique et du vélo cargo (7h)

• Visite du local Cargonautes 


• Qu'est-ce qu'un vélo cargo? 


• De la logistique à la  cyclo-logistique


• Les typologies de clients 


• Les différentes parties du vélo cargo 


• Dans le détail des vélos cargo et des remorques 


• Maintenance et prévention 


• Prise en main des vélos sur CAP 18 

• Régler correctement son vélo cargo 


• Les contrôles de sécurité 


• S'équiper correctement 


• Code de la route + jeu 


• Les risques sur la route et l'anticipation des situations 


• Renseigner un constat 


• Préparation de l'exercice d'orientation sur CAP18


• Exercice d'orientation sur CAP18

• Les différents types de communication et le schéma de communication 


• La communication: avec qui et quels enjeux? 


• Relation client et image de mon entreprise 


• La marque employeur de la structure où je travaille 


• Gérer les conflits, désescalade et techniques de communication non violente 


• Mises en situation 


• Se repérer - (et mapper)


• Sortie longue (25km) - objectif identifier les points de vigilance et s'assurer que les bonnes pratiques sont prises en compte

• Les phases opérationnelles en cyclo-logistique


• Organisation d'une plateforme - activités et métiers 


• Les typologies de marchandise et les techniques d'emballage et de chargement 


• Éviter les troubles musculo-squelettiques 


• Ordonnancement et chargement


• Les TMS (Transport Management System) et les outils d'information


• La preuve de livraison 


• La gestion des incidents opérationnels en tournée 


• Tournée fictive en circulation avec mise en pratique cas d'usage clients et opérationnels 

• Introduction au transport de denrées alimentaires et à la norme HACCP 


• Travailler sur sa fiche de poste


• Le secteur de la cyclo-logistique et la convention collective du transport routier 


• Micro-entreprise et salariat 


• La gestion des conflits au travail 


• Petite tournée plus chargée (60kg) avec montée et secteurs piétons (type montmartre) + mise en situation "panne" type crevaison


• Prise en main d'une remorque et course de lenteur et slalom (intégrité du colis)


• Gérer une crevaison en tournée

Conditions d'accès

Savoir faire du velo et comprendre la langue francaise