Objectifs
- Favoriser une relation commerciale de confiance et de qualité
- Calibrer le périmètre de la mission de diagnostic
- Déterminer le périmètre et les conditions de la mission
- Établir une proposition commerciale en correspondance avec la demande client et le périmètre identifié
- Formaliser la nature, l'objet, le périmètre et les modalités de mise en œuvre d'une prestation de diagnostic, et déclencher l'ordre de mission
- Contractualiser les engagements réciproques des parties-prenantes, et se prémunir en cas de litige ou de contexte de recouvrement forcé
- Informer le client sur les enjeux sécuritaires, économiques, environnementaux, et ses obligations
- Assurer la mise en œuvre des diagnostics constitutifs de la mission selon un processus coordonné
- Adapter les modes opératoires, les équipements et les protections, et préparer le périmètre d'intervention
- Garantir le bon déroulement de la mission et réaliser les prélèvements et mesures attendues
- Fournir une information claire, précise et fiable sur la superficie ainsi que sur l'espace réellement utilisable, permettant d'évaluer la valeur du bien
- Informer les parties-prenantes sur la présence de revêtements contenant du plomb conformément aux dispositions légales et réglementaires
- Informer les parties-prenantes sur la présence ou l'absence de matériaux ou produits contenant de l'amiante conformément aux dispositions légales et réglementaires
- Informer les parties-prenantes de la présence ou non d'insectes xylophages, parasites et champignons lignivores
- Informer les parties prenantes des anomalies et non-conformités relatives à l'état de l'installation intérieure de gaz conformément aux dispositions légales et réglementaires
- Signaler les anomalies relatives à l'état de l'installation intérieure d'électricité conformément aux dispositions légales et réglementaires
- Informer sur la performance énergétique d'un bâtiment conformément aux dispositions légales et réglementaires
- Informer sur l'état global d'un bâtiment, émettre des recommandations et/ou d'axes d'amélioration
- Établir les déclarations et signalements requis auprès des autorités compétentes pour chaque diagnostic concerné
- Évaluer l'opportunité d'une création ou d'une reprise d'entreprise de diagnostic
- Établir et structurer une offre commerciale
- Définir la stratégie de positionnement et d'ancrage territorial d'une entreprise
- Assurer la gestion administrative et financière d'une entreprise
- Assurer l'interface avec les clients, les partenaires et les fournisseurs
- Assurer une veille sectorielle automatisée, efficace et efficiente
- Piloter le suivi du matériel et des équipements
- Manager une équipe de diagnostiqueurs
- Accompagner le suivi RH et assurer le pilotage administratif des membres de son équipe
Description
- Établir un premier contact avec le client au cours d'un RDV physique et collecter les éléments nécessaires et utiles à la bonne réalisation de la mission
- Déterminer la nature, l'objet et les enjeux d'une mission de diagnostic
- Repérer visuellement les éléments en rapport avec la demande du client
- Analyser les informations et les données liées aux caractéristiques et spécificités du bâtiment
- Rédiger une proposition commerciale en utilisant un modèle standardisé conforme aux dispositions légales et réglementaires
- Éditer un ordre de mission en correspondance avec la proposition commerciale
- Présenter oralement l'offre commerciale, les diagnostics obligatoires et complémentaires ainsi que les éléments relatifs à l'ordre de mission
- Établir un planning d'intervention permettant de visualiser l'ordonnancement des tâches et les délais associés
- Réaliser une observation méthodique, rigoureuse et approfondie du site
- Identifier et préparer les matériels, outils, instruments de mesure, de prélèvement et de prévention des risques à mobiliser
- Effectuer les mesures de surface requises par les lois Carrez et Boutin, et produire les certificats correspondants
- Réaliser un diagnostic plomb et produire le Constat de Risque d'Exposition au Plomb (CREP) correspondant
- Réaliser un diagnostic amiante et produite le rapport réglementaire correspondant : listes A, B et C du code de la santé publique (avec mention)
- Réaliser un « état relatif à la présence de termites » et produire le rapport réglementaire attenant
- Réaliser un « état de l'installation intérieure de gaz » et produire le rapport réglementaire attenant
- Réaliser un « état de l'installation intérieure d'électricité » dans les parties privatives des locaux à usage d'habitation ainsi que leurs dépendances et produire le rapport réglementaire attenant
- Réaliser le DPE d'un bâtiment et produire le rapport attenant (vise le DPE avec mention)
- Présenter au client l'ensemble des rapports techniques et leurs conclusions
- Déterminer ses secteurs prioritaires, identifier la stratégie la plus opportune à court, moyen et long terme, éditer un business plan
- Déterminer son périmètre d'activité professionnelle et ses modalités de mise en œuvre
- Tisser un réseau professionnel visant à assurer son développement et garantir la pérennité de son entreprise
- Garantir une traçabilité conforme aux obligations réglementaires, anticiper les éventuels risques financiers, et optimiser les actions visant à stabiliser voire développer l'activité
- Garantir un bon suivi des comptes, optimiser les coûts et les charges de fonctionnement, et maintenir l'équilibre financier de son entreprise
- Maintenir et renforcer le niveau de compétitivité, d'expertise et de compétences, garantir la qualité, la sécurité, la conformité et la légitimité des missions réalisées
Conditions d'accès
Etre titulaire d une certification professionnelle de niveau 4
Ou, justifier de 3 ans d experience professionnelle dans un metier des techniques du batiment
Ou, obtenir l approbation de la commission pedagogique
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
GLOBAL EXECUTIVE EDUCATION
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Centre de formation
Lieu de formation