Femme, valet de chambre - luxe

Objectifs

• Acquérir les compétences techniques nécessaires pour accéder au secteur du luxe


• Maîtriser le service client de haut niveau


• Comprendre et appliquer les codes et exigences du secteur du luxe


• Développer des compétences organisationnelles et pratiques


• Assurer la sécurité et l'hygiène


• Améliorer les compétences interpersonnelles et la gestion du stress

Description

-Introduction à l'industrie hôtelière de luxe

-Techniques de nettoyage et d'entretien de chambre

-Service à la clientèle et gestion de l'expérience client

-Hygiène, sécurité et protocole dans un environnement de luxe

-Compétences supplémentaires et savoir-être

-Application pratique et méthode posturale

Conditions d'accès

Aucun

Rythme

Temps plein