Français professionnel des métiers transport et livraison

Objectifs

Rendre les apprenants opérationnels sur un premier poste de transport/livraison (VL, préparation PL, messagerie/distribution) en apprenant le français par et pour les tâches du métier. À l'issue du parcours, ils sont capables de :

• Comprendre et exécuter des consignes orales/écrites simples : ordre de mission, planning, adresse, consignes de site, plan de tournée ;


• Communiquer au poste avec exploitant/clients : demander ou faire préciser une consigne, prévenir d'un retard, signaler un incident, rendre compte (qui, quoi, où, quand) à l'oral et par messages courts ;


• Lire et compléter des documents professionnels : bon de livraison, bordereau, preuve de dépôt/retrait, note au responsable ;


• Appliquer les règles essentielles de sécurité et de prévention : vérifications élémentaires du véhicule, gestes et postures, port de charge, circulation et consignes de site ;


• Gérer une tournée simple : ordonnancer des étapes, traiter un imprévu basique (adresse introuvable, client absent).
  
  Progression linguistique visée : A1 ? A2 (jusqu'à B1 selon positionnement/assiduité). Démarche FOS ancrée dans des situations réelles pour une autonomie de base et une insertion rapide.

Description

Module A – Bases de langue « express » : lecture/écriture de base ; chiffres, heures, adresses ; formules sociales ; vocabulaire visuel du véhicule, des accessoires et des documents.

Module B – Tournée et consignes : lecture d'un ordre de mission et d'un planning ; compréhension de consignes orales courtes ; organisation de base de la tournée.

Module C – Sécurité et prévention : vérifications élémentaires du véhicule ; gestes et postures ; port de charges ; règles de circulation sur site ; signalement d'un incident.

Module D – Livraison et relation client : accueil, politesse professionnelle, remise d'un colis, signature, message court en cas d'absence ou de difficulté ; gestion d'un imprévu.

Module E – Documents et transmissions : bon de livraison, bordereau, note courte au responsable, message téléphonique ; prioriser les informations utiles.
Préparation à une certification (TCF,  ou CLOE)

 

Conditions d'accès

Niveau A1 du CECRL Un test de positionnement linguistique est realise avant l entree en formation pour adapter le parcours

Liste des sessions