Gestion des situations difficiles et des émotions - apprivoiser sa colère et sa nervosité : savoir redescendre en pression

Objectifs

• Évaluer et comprendre l'impact de la colère sur son environnement et ses performances


• Maîtriser ses émotions, transformer sa colère en source d'énergie


• Analyser et ajuster ses comportements pour apaiser ses relations

Description

Comprendre cette émotion : qu'est-ce que la colère, comment et pour quelles raisons se manifeste-t-elle ?

Cas Pratique : savoir déceler les manifestations physiques et physiologiques de la colère

Test : Quel « colérique » êtes-vous ?

Canaliser, gérer sa colère et apprivoiser ses émotions

Cas Pratique : transformer le stress et la colère en source d'énergie

Comprendre, recevoir et réagir à la colère des autres

Cas Pratique : adapter son comportement en fonction du profil « colérique » de son interlocuteur

Cas Pratique : arbitrer de façon neutre et « juste » : savoir désamorcer et dénouer calmement un conflit

Apaiser les relations post-colère pour retrouver une dynamique de collaboration saine