Gestionnaire dans un centre de formation pour adultes

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Gérer administrativement un centre de formation ou un organisme de formation (OF)


• Assurer la relation avec les financeurs (OPCO, France Travail, Régions, CPF)


• Mettre en place et suivre des actions de formation


• Utiliser les outils de gestion courants (LMS, CRM, logiciels RH/gestion)


• Piloter les indicateurs qualité (Qualiopi)


• Assurer l'accueil, le suivi administratif et pédagogique des apprenants


• Contribuer au développement commercial du centre

Description

Le contexte de la formation professionnelle:

• Histoire et organisation de la formation pro en France


• Acteurs : France Travail, OPCO, Caisse des Dépôts, Régions, CPF


• Types de formations : certifiantes, qualifiantes, conventionnées, alternance


• Les dispositifs de financement


• Obligations légales de l'organisme de formation


• Rôle du gestionnaire

• Constitution d'un dossier de formation (avant / pendant / après)


• Convention, devis, programme, règlement intérieur


• Inscription, émargements, attestations, certificats


• Gestion documentaire


• Archivage réglementaire


• Procédure de clôture et émission des documents de fin de formation


• Atelier pratique : montage complet d'un dossier formation

• Planification des sessions et gestion des salles/formateurs


• Suivi pédagogique : évaluations, feuille de route, bilans intermédiaires


• Gestion des absences, retards, situations particulières


• Méthodes pédagogiques pour adultes


• Communication et posture professionnelle


• Outils numériques pédagogiques (LMS, classes virtuelles)


• Atelier : construction d'un parcours pédagogique + reporting 

• Les 7 critères et 32 indicateurs


• Preuves à produire


• Mise en conformité


• Construction d'un plan d'amélioration continue


• Gestion des réclamations et enquêtes satisfaction


• Préparation d'un audit blanc


• Atelier : création d'un dossier Qualiopi + preuves

• Prospection et relation entreprises


• Établir devis, conventions, agreements


• Comprendre les règles de financement (OPCO, CPF, Région, France Travail)


• Montage de dossiers de financement


• Indicateurs commerciaux, tableaux de bord


• Atelier : simulation d'un dépôt de dossier sur une plateforme OPCO/FT

• Coûts d'une action de formation


• Préparation d'un budget prévisionnel


• Suivi comptable et facturation


• Analyse d'indicateurs : taux de participation, de complétion, satisfaction


• Outils de reporting (Excel, Google Sheets)


• Atelier : création d'un tableau de bord de gestion

• Pack Office / Google Workspace


• Excel avancé : TCD, rechercheV, automatisation simple


• Logiciels de gestion OF / ERP (ex : YPAREO, Dendreo, Digiforma…)


• LMS : Moodle, 360Learning, Formaeva


• Communication digitale : mails, visios, agenda

Conditions d'accès

Niveau Bac minimum
Savoir utiliser un ordinateur (navigation internet, mails, traitement de texte) Word / Excel
Bonne capacite d expression orale et ecrite en francais
Organisation, rigueur et gestion du temps
Sens du service et relationnel avec adultes, entreprises et formateurs

Rythme

Temps plein