Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

Objectifs

Objectif de la formation – Conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

Cette formation a pour objectif de préparer les candidats à l'examen VTC organisé par les Chambres de Métiers et de l'Artisanat et de leur permettre d'acquérir l'ensemble des compétences nécessaires à l'exercice professionnel de l'activité de conducteur de voiture de transport avec chauffeur.

Elle vise à former des conducteurs capables d'assurer en toute sécurité, confort et conformité réglementaire, le transport individuel de personnes à titre onéreux, dans le respect des exigences de qualité du service attendu par la clientèle et des obligations légales fixées par la réglementation du transport public particulier de personnes.

Le stagiaire apprendra à maîtriser les aspects réglementaires du métier (conditions d'accès à la profession, obligations du conducteur et du véhicule, assurances, registres, signalétique, relations avec les autorités de contrôle) ainsi que la réglementation spécifique à l'activité VTC (inscription au registre des exploitants, règles d'exploitation et documents à bord).

La formation a également pour but de développer les compétences entrepreneuriales indispensables à la gestion d'une activité indépendante : connaissance des statuts juridiques, obligations comptables et fiscales, gestion des charges, calcul du coût de revient, détermination du prix de vente et élaboration de devis et factures.

Une part importante du programme est consacrée à la sécurité routière, à l'éco-conduite, à la prévention des risques et à la maîtrise du véhicule dans toutes les conditions de circulation. Le candidat apprend à adopter une conduite souple et responsable garantissant la sécurité et le confort des passagers.

La formation développe également les compétences relationnelles et linguistiques nécessaires à la qualité du service client : accueil, communication, courtoisie, présentation professionnelle, ainsi qu'une expression orale et écrite adaptée en français et en anglais (niveau A2).

Enfin, les stagiaires sont formés à la gestion commerciale de leur activité : fidélisation de la clientèle, prospection, utilisation des outils numériques, gestion de la relation client et développement de partenariats professionnels.

À l'issue de la formation, le participant sera capable d'assurer de manière autonome et professionnelle la conduite d'un véhicule de transport avec chauffeur, de gérer l'exploitation administrative et commerciale de son activité et de satisfaire aux exigences de l'examen VTC ainsi qu'aux attentes du marché du transport individuel de personnes.

Description

Programme de formation VTC (Conducteur de voiture de transport avec chauffeur)
A – Réglementation du transport public particulier de personnes

Réglementation applicable aux VTC, taxis et deux/trois roues : conditions d'accès, obligations du conducteur et du véhicule, assurances, sanctions, organismes de contrôle, transport à la demande, covoiturage et prise en charge des personnes à mobilité réduite.
B – Gestion

Principes de base de la gestion d'entreprise : comptabilité, charges et rentabilité, choix du statut juridique, fiscalité, régimes sociaux, formalités administratives et rôle des chambres des métiers.
C – Sécurité routière

Code de la route, prévention des risques (alcool, drogues, fatigue), éco-conduite, entretien du véhicule, conduite à tenir en cas d'accident, constat amiable, permis à points et sécurité des passagers.
D – Expression et compréhension en langue française

Communication professionnelle : accueil, compréhension des besoins, échanges courtois et adaptation du discours au client.
E – Expression et compréhension en langue anglaise

Niveau A2 : accueil, compréhension des demandes simples, informations sur le trajet, échanges élémentaires et prise de congé.
F – Développement commercial et gestion propre à l'activité VTC

Principes du marketing, prospection et fidélisation client, communication numérique, partenariats, devis, facturation, calcul du coût de revient et fixation du prix de vente.
G – Réglementation nationale spécifique à l'activité VTC

Inscription au registre VTC, capacité financière, obligations d'exploitation, signalétique et documents obligatoires.
Partie pratique – Compétences professionnelles
A – Conduite et sécurité

Conduite en sécurité sur tous types de routes, respect du code de la route, anticipation des situations, souplesse de conduite, confort et sécurité des passagers, éco-conduite.
B – Relation client

Présentation et tenue professionnelles, accueil et accompagnement du client, comportement adapté pendant le trajet, vérification du véhicule avant et après la prestation.
C – Construction du parcours et accompagnement touristique

Préparation et suivi du parcours, utilisation du GPS ou plan, adaptation aux imprévus (trafic, travaux), informations touristiques et pratiques sur les lieux desservis.
D – Facturation et paiement

Établissement du devis et de la facture, calcul du prix de la course, encaissement et utilisation du terminal de paiement.

Conditions d'accès

Public vise : candidats a l examen VTC
Prerequis : permis B (depuis 3 ans minimum), casier judiciaire vierge, aptitude medicale.
Objectif global : preparer le candidat a l examen VTC (theorique et pratique) et a l exercice professionnel du metier de chauffeur VTC.

Rythme

Temps plein

Liste des sessions