Licence pro mention organisation, management des services de l'automobile parcours organisation, management des services de l'automobile : après-vente

Objectifs

L'après-vente et le commerce d'équipements et d'accessoires automobiles sont aujourd'hui des centres de profit au coeur de la stratégie des entreprises. Les objectifs de la formation sont de former des futurs Manager des Services de l'Automobile capable d'agir sur la qualité de service, et la performance de l'activité. Ces objectifs offrent de très nombreuses perspectives d'évolution, après quelques années d'expérience et selon la taille de l'entreprise.

Description

La LP OMSA forme les futurs encadrants des services de l'automobile, englobant les entreprises de réparation et d'après-vente (concessions, réseau de marques, centre-autos...). Sur les aspects organisationnels, relation clientèle et fournisseurs et sur l'aspect commerce, les compétences visées dans le parcours "Après-vente" sont de manager et organiser l'activité d'entretien et de réparation des véhicules avec deux contraintes: satisfaire le client et être à l'écoute des opérateurs. La LP OMSA aboutissant à des profils professionnels clairs dans les services de l'automobile (encadrement des services après-vente et de maintenance), les objectifs et compétences à acquérir durant la formation et les débouchés doivent être intégrés par les étudiants. Le mode de fonctionnement par alternance permet de proposer aux étudiants une complémentarité entre objectifs de formation et objectifs en entreprise à travers les rapports d'alternance.

Conditions d'accès

Etre issus des filieres BTS Maintenance Vehicule, Moteur a Combustion interne, BTS industriels ayant une experience dans le secteur du vehicule.
Les BTS ou DUT d origine tertiaires (DUT Tech. Commercialisation ; BTS NRC ou assistant manager) peuvent aussi etre interesses dans la mesure ou ces etudiants montrent une motivation sur le secteur professionnel vise par la licence.
Enfin les etudiants de Licence L1 L2 des filieres Sciences de l ingenieur ou Economie Gestion peuvent aussi se presenter a cette formation.

Liste des sessions