Objectifs
• Comprendre les rôles et responsabilités d'un manager.
• Développer des compétences en leadership et communication.
• Savoir motiver, encadrer et accompagner une équipe vers les objectifs.
• Maîtriser les outils de planification, suivi et évaluation des performances.
• Être capable de gérer les situations difficiles et de prendre des décisions efficaces.
Description
Introduction au management et rôles du manager
• Différence entre leadership et management.
• Responsabilités clés : planification, coordination, suivi et motivation de l'équipe.
• Styles de management et adaptation selon les profils.
• Atelier pratique : auto-diagnostic de son style de management et discussion collective.
Communication et motivation d'équipe
• Techniques d'écoute active et de reformulation.
• Communication assertive et feedback constructif.
• Méthodes pour motiver et impliquer les collaborateurs.
• Atelier pratique : simulation d'entretien individuel et retour collectif sur les pratiques.
Gestion des objectifs et performance
• Définition d'objectifs SMART.
• Suivi de la performance et utilisation des indicateurs clés.
• Organisation du travail et priorisation des tâches.
• Atelier pratique : élaboration d'un plan d'action opérationnel pour l'équipe.
Gestion des situations difficiles
• Identifier et résoudre les conflits au sein de l'équipe.
• Prise de décision face à l'urgence ou l'incertitude.
• Techniques de négociation et médiation.
• Atelier pratique : études de cas et jeux de rôle pour expérimenter la résolution de conflits.
Synthèse et plan d'action personnel
• Consolidation des apprentissages et bonnes pratiques.
• Élaboration d'un plan d'action personnel pour améliorer ses compétences en management.
• Présentation et échanges en groupe pour enrichir la réflexion.
Liste des sessions
SANTEUM
- 0767706726
- santeum.contact@gmail.com
Centre de formation
Lieu de formation