Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'intelligence artificielle

  • À distance
  • Certifiante

Objectifs


  • Evaluer les applications potentielles de l'IA sur ses tâches récurrentes et à plus faible valeur ajoutée, en identifiant les processus concernés, en s'appuyant sur les principes et possibilités des technologies IA tout en repérant leurs avantages et limites, afin de sélectionner les solutions IA permettant de gagner en efficacité et en productivité

  • Générer des rapports, comptes-rendus, analyses et synthèses avec l'IA, sur la base de données textuelles ou audios, en personnalisant et en exploitant les fonctionnalités de solutions IA générative et de transcription automatique, en y intégrant des prompts précis, contextualisés et testés pour chaque type de livrable à produire, et en l'alimentant avec des exemples de résultat attendus, afin d'améliorer la qualité des informations fournies aux parties prenantes et de faciliter le processus décisionnel

  • Optimiser la planification et la gestion des agendas avec l'IA, en exploitant les fonctionnalités de solutions IA spécifiques, en identifiant et en configurant les objectifs, données à synchroniser, variables, contraintes et critères de priorités, et en alimentant la solution IA avec des données historiques pour améliorer ses performances, afin de renforcer l'agilité et l'efficacité organisationnelles

  • Automatiser la gestion de l'information et de la communication avec l'IA, en exploitant les fonctionnalités de solutions IA spécifiques, en configurant les règles de tri, de classification, de détection des urgences, et en générant des réponses prédictives, prérédigées ou personnalisées, afin d'améliorer la réactivité et la qualité de traitement

  • Inscrire son utilisation de l'IA dans une démarche qualité et responsable, en exécutant des protocoles de vérification et d'ajustement des contenus générés par l'IA tout en veillant à les rendre accessibles aux destinataires en situation de handicap, et en appliquant les bonnes pratiques en matière de protection des données et d'usage éthique de l'IA, afin d'en assurer une exploitation fiable, sécurisée et inclusive

Description


  • Identification des applications potentielles de l'IA sur ses tâches récurrentes et à plus faible valeur ajoutée

    • Introduction à l'IA

    • Outils clés de l'IA générative

    • Fondamentaux du prompting

    • Opportunités et risques organisationnels

    • Cartographie des tâches optimisables

    • Atelier : Diagnostic stratégique et prompter pour améliorer les processus existants



  • Génération des rapports, comptes-rendus, analyses et synthèses avec l'IA

    • Génération d'images avec l'IA

    • Prompting avancé et requêtes expertes

    • Fonctionnement des outils de transcription

    • Exploitation des données issues d'une réunion

    • Atelier : Production de livrables professionnels



  • Optimisation de la planification et la gestion des agendas avec l'IA

    • Amélioration de la qualité des réponses grâce au RAG

    • Logique d'optimisation des outils de planification

    • Création de contenus accessibles avec l'IA générative

    • Atelier : Production de livrables accessibles et optimisation planning



  • Automatisation de la gestion de l'information et de la communication avec l'IA

    • Fondamentaux de l'IA agentique

    • Automatisation du tri et classification

    • Génération de réponses intelligentes

    • Atelier : automatisation opérationnelle



  • Inscription de son utilisation de l'IA dans une démarche qualité et responsable

    • Risques liés aux données sensibles

    • Sécurisation des données sensibles

    • Bonnes pratiques et usages responsables de l'IA

    • Conformité RGPD et IA générative

    • Enjeux et principes fondamentaux de l'AI Act

    • Encadrement de l'usage de l'IA en entreprise


Conditions d'accès

Maitrise des bases de l outil informatique (navigation sur le web, logiciels de base type traitement de texte et messagerie)
Avoir minimum 6 mois d experience professionnelle dans les metiers de l assistanat et/ou de la gestion administrative.
Avoir un projet d optimiser son efficacite administrative et le support operationnel avec l IA.

Rythme

Temps partiel

Liste des sessions

9 novembre 2026 > 24 septembre 2028 • Période d'inscription du 8 octobre 2026 au 8 août 2028

PME DIGITALE - CLASSE DIGITALE

  • 0787184246
  • contact@classe-digitale.fr

Centre de formation

5 Place de la Pyramide, -Tour Ariane - Paris la Defense, 92800 Puteaux Ouvre dans un nouvel onglet

Lieu de formation

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Service en partenariat avec le Réseau des Carif Oref

Les Centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation (Carif) et les Observatoires régionaux de l’emploi et de la formation (Oref) sont portés par l’État et les Régions et impliquent les partenaires sociaux.