Objectifs
Accompagner des jeunes et adultes éloignés de l'emploi dans la découverte du métier d'Agent d'assistance aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) en aéroport, en travaillant à la fois sur la posture professionnelle, la communication et la remobilisation personnelle.
Description
Déroulé pédagogique (2 semaines – 8 jours)
Semaine 1 – Découverte du métier et remobilisation
Jour 1 – Introduction et posture professionnelle
Présentation du programme et des objectifs, découverte du métier et des valeurs (respect, sécurité, inclusion).
Jour 2 et 3 (1,5 jour) – Prestataire « Remobilisation & Communication »
Communication, éloquence, travail collectif, connaissance de soi, gestion des émotions.
Jour 3 (après-midi) – Intervention de l'ADAPT (3h)
Sensibilisation au handicap, pratiques d'accompagnement, mises en situation.
Jour 4 – Communication et relation de service
Communication interpersonnelle, codes professionnels, jeux de rôle et gestion d'imprévus.
Semaine 2 – Professionnalisation, inclusion et perspectives
Jour 5 et 6 (1,5 jour) – Prestataire « Remobilisation & Communication »
Consolidation de la posture, communication assertive, projet collectif autour des valeurs PMR.
Jour 6 (après-midi) – Intervention de l'ADAPT (3h)
Approfondissement sur l'inclusion, études de cas concrets, posture d'accompagnement.
Jour 7 – Visite de l'aéroport de Paris-Orly
Découverte du service PMR, observation des parcours passagers, échanges avec les agents.
Jour 8 – Intervention de GSF + Bilan
Présentation de l'entreprise, simulation d'entretien, bilan individuel et attestation de participation.
Conditions d'accès
Connaissance de la langue francaise niveau B1 du cadre europeen de reference pour les langues. Pour les ressortissants etrangers hors de l Union Europeenne
Liste des sessions
Faculté des métiers de l'Essonne
- nonrenseigner@nonrenseigner.fr
Centre de formation
Lieu de formation