Objectifs
Acquérir et construire les bases d'un nouveau réseau de capteurs d'écoute client au service d'un système de management qualité plus efficace
Description
Etablir le lien entre écoute et satisfaction client
La satisfaction des clients et les principes qualité
Définir l'écoute client
Liste des sessions
15 avril 2026 > 16 avril 2026
7 septembre 2026 > 8 septembre 2026
8 mars 2027 > 9 mars 2027
24 mai 2027 > 25 mai 2027
S.D.M.I
- 0768914426
- contact.sdmi.edu@gmail.com
Centre de formation
73 Rue Leon Bourgeois, 91120 Palaiseau
Lieu de formation
73 Rue Leon Bourgeois, 91120 Palaiseau