Responsable de la performance et du management commercial

Objectifs

• Mettre en place une veille commerciale, réglementaire et concurrentielle gr


• Structurer les informations (dont les données clients et prospects, les données issues de la veille, etc.) 


• Segmenter la clientèle en s'appuyant sur des données


• Déterminer les axes de développement de l'offre commerciale e compétitive et différenciante dans un environnement omnicanal


• Définir les objectifs commerciaux en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise, les attentes des clients et les enjeux RSE 


• Planifier les actions commerciales à déployer 


• Présenter le plan d'actions commerciales en s'appuyant sur des analyses chiffrées, des projections financières et des outils visuels 


• Suivre les performances commerciales à l'aide de tableaux de bord, d'outils de Business Intelligence 


• Mettre en œuvre les actions correctives en ajustant les ressources mobilisées et les priorités commerciales 


• Présenter un reporting commercial en exploitant les tableaux de bord et les indicateurs de suivi 


• Mettre en place des outils permettant d'écouter les clients et de mesurer leur satisfaction 


• Évaluer les stratégies de prospection et de fidélisation 


• Soutenir les équipes dans la négociation en apportant un appui technique, en participant à des rendez-vous stratégiques et en validant les conditions commerciales spécifiques 


• Promouvoir la marque employeur en valorisant les atouts de l'entreprise


• Contribuer au recrutement des équipes commerciale e


• Participer à l'intégration des collaborateurs 


• Planifier les activités des membres de l'équipe en prenant en compte les profils des collaborateurs 


• Animer des réunions d'équipe en favorisant les échanges constructifs 


• Concevoir des challenges commerciaux 


• Analyser les résultats individuels et collectifs à l'aide d'outils de suivi et d'indicateurs de performance 


• Coacher les collaborateurs en combinant des dispositifs de formation formels (e-learning, ateliers, présentations techniques) et des temps d'échanges personnalisés (feedbacks individualisés, entretiens de progrès) en adaptant son accompagnement aux difficultés et profils des collaborateurs, afin de renforcer leurs compétences et d'améliorer durablement la performance collective et individuelle

Description

Non renseigné