Objectifs
- Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001 2015
- Comprendre les éléments clés à mettre en oeuvre dans le cadre d'une démarche qualité et d'un système de management
- Identifier les principales activités et missions du responsable qualité et les outils associés
Description
- 1. LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE
- Enjeux et facteurs clés de succès d'un système de management
- Principes de management de la qualité
- Les points clés du pilotage et de l'animation d'une démarche qualité
- 2. LES EXIGENCES DE LA NORME
- 9001 2015 Structure et logique PDCA
- Les principales exigences : contexte de l'organisation, leadership, planification, activités opérationnelles et support, évaluation de la performance, amélioration
- Diagnostic qualité de son entreprise à partir des exigences
- 3. LES MISSIONS ET LES OUTILS DU RESPONSABLE QUALITE
- Partager les bonnes pratiques pour une réunion efficace : élaborati
- Assurer la pertinence de la formalisation du système Politique, cartographie des processus, fiche processus, procédures : faire simple
- Mesurer, évaluer et piloter les actions d'amélioration : masterplan et tableau de bord, programme qualité ou plan d'action, revue de processus, revue de direction, programme d'audit Accompagner les acteurs : outil de communication, support de sensibilisation
- Assurer le traitement des Non-Conformités et des réclamations clients : fichier de traitement et de suivi
Liste des sessions
1 janvier 2026 > 31 décembre 2027
NICOMAK
- 0183624506
- lousson@nicomak.eu
Centre de formation
2474 ROUTE DU LAC DE SAINT ANDRE, Lieu dit Saint Andre, 73800 Les Marches
Lieu de formation
1 Rue Philidor, 75020 Paris 20e