Objectifs
Le secrétaire médical assure l'interface entre le praticien/médecin et les patients, selon la structure dans laquelle il intervient. Le secrétaire médical réalise les tâches administratives relatives à la prise en charge des patients et intervient également dans la gestion logistique d'une structure médicale.
En front-office : il assure l'accueil du patient en appliquant les mesures d'identitovigilance afin de s'assurer le que le patient reçoive le bon soin. En back-office : il gère la planification des rendez-vous et/ou la programmation des actes médicaux, saisie les documents médicaux, veille à la tenue du dossier médical du patient et gère le stock du matériel médical et paramédical pour le bon fonctionnement de la structure médicale
Blocs de compétences de la certification La validation de l'intégralité des blocs suivants est nécessaire pour obtenir la certification :
- Bloc 1 : Prise en charge des patients dans une structure médicale.
- Bloc 2 : Gestion administrative du parcours de soin du patient.
- Bloc 3 : Coordination de l'activité d'une structure médicale.
Pour consulter le détail complet du référentiel, veuillez vous référer à la fiche RNCP36714.
Description
La formation Secrétaire Médical propose un environnement pédagogique interactif et dynamique. Notre programme combine diverses méthodes d'enseignement pour offrir une expérience éducative enrichissante. Les cours en présentiel comprennent des sessions théoriques et de la pratique intensive sur poste informatique. Les apprenants participent activement à leur apprentissage à travers des ateliers pratiques, des démonstrations interactives, des études de cas, des travaux de groupe et des présentations. La ludification (utilisation du jeu pour apprendre) stimule la motivation, renforçant la compréhension des concepts essentiels. Notre approche pédagogique flexible s'adapte aux besoins individuels pour faire de cet apprentissage une expérience engageante et participative. Contenu de la formation Cette formation prépare à devenir le pivot de la structure médicale, assurant le lien entre les patients, l'équipe soignante et l'administration.
1. Prise en charge des patients Accueil et Communication :
- Accueillir les patients physiquement et au téléphone avec une posture professionnelle adaptée.
- Information : Renseigner les patients sur le fonctionnement de la structure et les orienter vers les bons interlocuteurs.
- Gestion du planning : Organiser les rendez-vous en optimisant l'emploi du temps des praticiens.
2. Gestion administrative du parcours de soin Dossier Patient :
- Créer, actualiser et archiver les dossiers médicaux (numériques et papier) en garantissant la confidentialité des données.
- Facturation et Télétransmission : Maîtriser les outils de facturation (actes médicaux) et gérer les relations avec les organismes de sécurité sociale et les mutuelles.
- Rédaction Médicale : Saisir et mettre en forme les comptes-rendus médicaux, courriers et documents administratifs spécifiques.
3. Coordination de l'activité de la structure Organisation du travail :
- Gérer le courrier, les mails et les fournitures nécessaires au bon fonctionnement du cabinet ou du service.
- Lien pluridisciplinaire : Assurer la transmission fluide des informations entre les différents membres de l'équipe médicale (médecins, infirmiers, biologistes).
- Veille réglementaire : Appliquer les protocoles d'hygiène et respecter strictement le secret professionnel.
Conditions d'accès
Pour acceder a la certification, les candidats doivent repondre a au moins un des
prerequis suivants :
* Justifier d un niveau Baccalaureat (niveau 4)
* Etre titulaire d une certification professionnelle (titre ou diplome) de niveau 3
* Justifier d une experience professionnelle de 2 ans dans le domaine du secretariat.
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
Ecole Terrade Paris Opéra
- 0142610125
- paris.opera@ecoleterrade.com
Centre de formation
Lieu de formation