Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

• Assurer les activités d'accueil d'une structure


• Gérer les activités administratives d'une structure

Description

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique


• Gérer des situations complexes à l'accueil


• Traiter les flux d'information internes et externes

• Prendre en charge les activités administratives courantes


• Assurer le traitement administratif des dossiers


• Traiter les réclamations courantes