Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure

Description

• Assurer l'accueil physique et téléphonique


• Gérer des situations complexes à l'accueil


• Traiter les flux d'information internes et externes


• Prendre en charge les activités administratives courantes


• Assurer le traitement administratif des dossiers


• Traiter les réclamations courantes

Conditions d'accès

Connaissances des fonctionnalites de base des outils bureautiques, un bon niveau d expression orale et ecrite, de l aisance relationnelle, la capacite d adaptation, d organisation, de la rigueur et de la discretion.

Rythme

Temps plein