Titre professionnel conseiller de vente

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Description

nseignements professionnels – 350 à 400h

• Accueil et relation client – 100h
• Techniques de vente et argumentation – 90 h
• Mise en rayon et gestion des stocks – 80 h
• Merchandising et mise en valeur des produits – 70 h
• Fidélisation et suivi client – 60h
• Enseignements transversaux – 100 à 150h

Communication écrite et orale – 50h

• Langue vivante (anglais commercial) – 40h
• Organisation et gestion du temps – 30h
• Préparation aux examens et certification – 30h

Stage obligatoire de 4 semaines

Conditions d'accès

Niveau scolaire : CAP / BAC Bonne expression orale Motive par le metier de la vente

Rythme

Temps partiel

Liste des sessions