Objectifs
1. Réserver des prestations touristiques.
2. Commercialiser des prestations touristiques.
3. Élaborer un forfait touristique.
Description
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
Module 1. Réserver des prestations touristiques : l'accueil en français et en anglais des différents types de clientèle - l'identification des besoins et des attentes - les réservations personnalisées - l'émission des documents - les contrats de vente - le conseil
Module 2. Commercialiser des prestations touristiques : la présentation et la valorisation des destinations touristiques en français et en anglais - la vente de prestations touristiques en français et en anglais - le suivi administratif du dossier client - la politique qualité
Module 3. Élaborer un forfait touristique : conception d'un forfait touristique et réalisation de la cotation - la promotion d'une offre commerciale en français et en anglais - la présentation d'une offre commerciale en anglais
Conditions d'accès
Pour suivre la formation de conseiller vendeur en voyages dans de bonnes conditions, il est souhaitable d avoir le niveau bac ou equivalent, avec une experience d un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou benevoles. En anglais, avoir un niveau A2, B1 du CECRL (comprendre un echange d informations, repondre a des questions, donner son avis dans un domaine connu).
Liste des sessions
CFA Afpa Entreprises
- 0972723936
- mc_pcr_region_idf@afpa.fr
Centre de formation
Lieu de formation