Objectifs
Accueillir une clientèle ou une personne.
Gérer et actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Identification des opportunités de développement et proposition de plan d'actions
Communiquer en inter personnelle
Analyse des résultats et adaptation des actions
Description
CCP 1 Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure :
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 Assurer l'accueil d'une structure :
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Connaissances transversales :
Coaching communication
Usage professionnel du numérique
Compétences comportementales
Eco-responsabilité en milieu professionnel
Techniques de recherche d'emploi
Conditions d'accès
Pas de niveau requis
Maitrise du pack office
Experience en accueil ou en administratif est un plus
Un bon niveau d expression orale, le sens du contact et une
bonne presentation
Rythme
Temps plein
Liste des sessions
MOTORS FACTORY FORMATION
- 0651064836
- motorsfactoryformation@gmail.com
Centre de formation
Lieu de formation