Objectifs
OBJECTIFS
Acquérir les connaissances pour obtenir le titre d'Employé(e) Administratif (ve) et d'Accueil constitué des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP):
CCP 1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
CCP 2: Assurer l'accueil d'une structure.
Valider le titre inscrit au RNCP de niveau 3.
MODALITES PEDAGOGIQUES : POSSIBILITE DE VALIDER UN OU DES BLOCS DE COMPETENCES
Formation alternant apports théoriques et mises en situation professionnelles dans une
Entreprise d'Entraînement Pédagogique où le stagiaire est mis en situation de salarié.
Durée, rythme et contenus individualisés et variables.
La formation se déroule à plein temps, en collectif, avec une alternance de périodes en centre et en entreprise.
- Apports théoriques et techniques, démonstrations, études de cas pratique
- Mise en situation pratique et entrainement en atelier (plateaux techniques équipés, matériels et fournitures professionnels)
- Formation multimodale / en présentiel / en autonomie / à distance
- Suivi individualisé
- Périodes de formation en milieu professionnel Cours du jour
Description
- CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
-Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de
texte
-Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
-Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
-Trier et traiter les mails et le courrier
-Classer et archiver les informations et les documents
- CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
-Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas
-Répondre aux demandes d'informations internes et externes
- Modules complémentaires
-Techniques de recherche d'emploi
-Développement durable et normes environnementales
Conditions d'accès
- des connaissances portant sur l utilisation des fonctions de base en bureautique,
- un niveau de communication a l oral permettant des interactions concernant des sujets familiers
- Capacite a identifier des informations pertinentes dans un texte court et a rediger des textes informatifs courts
- capacite a effectuer des calculs simples liees a des situations recurrentes
Pas de contre-indication liee a l exercice du metier
Niveau d entree : niveau 2 (prequalification)
Liste des sessions
Greta Seine-Saint-Denis
- 0149379255
- greta93@ac-creteil.fr
Centre de formation
Lieu de formation