Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur


• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information


• Trier et traiter les e-mails et le courrier


• Classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs


• Traiter les appels téléphoniques


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Description

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte, Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur, Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information, Trier et traiter les e-mails et le courrier, Classer et archiver les informations et les documents.
Assurer l'accueil d'une structure : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs, Traiter les appels téléphoniques, Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
Compétences transversales de l'emploi Appliquer les consignes et suivre les procédures en vigueur dans la structure, Organiser son travail en fonction de la production demandée.

Conditions d'accès

Etre age de 18 ans et posseder un niveau de formation equivalent a une classe de 3?.

Rythme

Temps partiel